আইনি ও গোপনীয়তা

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

asi365-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

asi365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

আমরা GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য বৈশ্বিক মানের সুরক্ষা পায়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য সবসময় আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান পাবেন।

ভূমিকা

আপনি যখন asi365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায় যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

asi365 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড — বিশেষত GDPR — অনুসরণ করি। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি asi365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

asi365 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন

  • পরিচয়ের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
  • KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময়কাল।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, প্রেফারেন্স কুকিজ, অ্যানালিটিক্স ডেটা।
  • লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র IP ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী এবং KYC যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

asi365 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়, যোগাযোগ চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ ডিভাইস, আচরণগত বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, পছন্দ সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহারের ডেটা বৈধ স্বার্থ
আইনি সম্মতি সব ধরনের আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

asi365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথির তথ্য।
  • গেম সরবরাহকারী: নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সীমিত অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে শেয়ারিং

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৩.৩ আমরা যা করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
  • ডেটা ব্রোকারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার asi365-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

asi365 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণ করতে। সব তথ্য বেনামী।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমবার সাইটে ঢোকার সময় কুকিজ সম্মতির একটি ব্যানার দেখানো হয়। আপনি সেখান থেকে কোন ধরনের কুকিজ অনুমতি দেবেন তা বেছে নিতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

asi365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।

সুরক্ষা স্তর: ৯৮%
PCI DSS সম্মতি

পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানে সংরক্ষিত।

সুরক্ষা স্তর: ৯৫%
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।

সুরক্ষা স্তর: ৯৬%
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত।

সুরক্ষা স্তর: ১০০%

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।
  • ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি — কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কঠোর তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি ও নীতি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

asi365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতি
KYC নথি ৫ বছর AML বিধিমালা
গেম ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ লগ ২ বছর সেবা মান উন্নতি
কুকিজ ডেটা ১–২ বছর ব্যবহারকারী পছন্দ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো সার্ভারে পড়ে থাকে না।

আপনার অধিকারসমূহ

asi365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অভিযোগ জানানোর অধিকার তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে অযৌক্তিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের ক্ষেত্রে সামান্য প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

asi365-এর সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান ভুলভাবে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

asi365-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য সেইসব সার্ভারে স্থানান্তরিত হলেও সুরক্ষার মান অপরিবর্তিত থাকে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

  • প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
  • ইউরোপীয় কমিশনের অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্টুয়াল ক্লজ ব্যবহার করা হচ্ছে, অথবা
  • প্রাপক সংস্থা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ নীতি পরিবর্তন

সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে asi365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

না। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। asi365-এর কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। এই কারণেই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা তা পুনরুদ্ধার নয়, বরং রিসেট করি।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং সব চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আংশিকভাবে হ্যাঁ। আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। তবে মার্কেটিং ডেটা, কুকিজ ও ঐচ্ছিক তথ্য যেকোনো সময় মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাব। একইসাথে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে।

দুটি সহজ উপায়ে প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন: (১) অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" পরিবর্তন করুন, অথবা (২) যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন। পরিবর্তন কার্যকর হতে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই খেলা শুরু করুন

asi365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক স্বাগত বোনাস নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English ```